Politica de reembolso
Vendedor:
Mind Up Inc.
Nombre del servicio:
Tienda en línea Mindup
Nombre del gerente general:
Tomonao Yamamura
Ubicación del negocio de ventas:
2-4-20 Shimoida, ciudad de Kofu, prefectura de Yamanashi, 400-0064
número telefónico:
055-222-4618
Horario de recepción: 10:00-17:00 (excepto fines de semana y festivos)
*Si está fuera de horario comercial, por favor contáctenos por correo electrónico.
Dirección de correo electrónico pública:
info@mindup.co.jp
Página principal:
https://mindup.co.jp/
Crédito del producto:
Según el precio que se muestra en cada producto. Consulta la página de cada producto para obtener más información.
Cantidad requerida distinta al precio del producto:
[ Entrega nacional ]
Gastos de envío
Si el importe total de los productos es de 3.300 yenes o más (impuestos incluidos), el envío es gratuito (excluyendo la prefectura de Okinawa y las islas remotas).
Si el importe total es inferior a 3.300 yenes (impuestos incluidos), cobraremos 660 yenes.
*Para la prefectura de Okinawa y las islas remotas, se cobrará una tarifa de envío de 1.650 yenes.
Método de pago:
[ Entrega nacional ]
Tarjeta de crédito (VISA / Master Card / American Express / JCB), Apple Pay, PayPal
El tiempo de entrega:
[Parto nacional]
Generalmente enviamos dentro de 2 días hábiles después de que se confirma su pedido.
Transportista:
[Parto nacional]
Sagawa Express, Transporte Yamato
Devoluciones y cambios:
[Parto nacional]
1. Devoluciones y cambios por conveniencia del cliente
Si el producto no ha sido utilizado y se encuentra en su estado original, aceptaremos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a su llegada. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Para devoluciones o cambios, le solicitamos que se comunique con nosotros dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción del producto.
No se aceptarán devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
・Productos que se han abierto y utilizado una vez
・Si el producto está dañado, sucio o roto mientras está en posesión del cliente
・Productos sin embalaje (bolsas, cajas, estuches)
・Si el producto no fue adquirido en la tienda online de Mind Up
・Productos que hayan sido entregados hace más de 8 días
・Si no te has puesto en contacto con Mind Up con antelación
・Productos de oro y plata
2.En caso de devolución o cambio por defecto por nuestra parte
Si hay errores en el producto, o si el producto tiene daños, suciedad o la posibilidad de defectos de fabricación, por favor contáctenos a la tienda en línea Mind Up. Responderemos de inmediato.
En caso de que se determine que hay un defecto por parte de nuestra empresa, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo de nuestra empresa y, en principio, se realizará un intercambio por el mismo producto (en caso de que no sea posible el intercambio por un producto en buen estado, se procederá a un reembolso).
Dirección del remitente
2-4-20 Shimoida, ciudad de Kofu, prefectura de Yamanashi, 400-0064
Mind Up Inc.