Política de Privacidad del sitio web

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

MIND UP JAPAN opera esta tienda y sitio web (incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados) y ofrece a los clientes una experiencia de compra seleccionada (el "Servicio"). MIND UP JAPAN es operado por Shopify, lo que nos permite proporcionar el servicio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información personal de los clientes cuando visitan, utilizan, compran o realizan otras transacciones en el servicio, o cuando se comunican con nosotros de cualquier otra manera. En caso de que haya alguna contradicción entre nuestros términos de uso y esta política de privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de información personal.

Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. Al utilizar y acceder a este servicio, usted reconoce que ha leído esta política de privacidad y que comprende la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta política de privacidad.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando se utiliza el término "información personal", se refiere a la información que puede identificar al cliente o a otra persona, o que puede razonablemente asociarse con ellos. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o información que ha sido anonimizada de tal manera que no se pueda identificar. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal (incluidas las inferencias derivadas de esta información personal) según cómo los clientes utilicen los servicios, su ubicación y el alcance permitido o requerido por las leyes aplicables.

• Información del contactoEsto incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financieraIncluye información sobre tarjetas de crédito, tarjetas de débito, números de cuentas bancarias, información de pago, detalles de la cuenta financiera, detalles de la transacción, métodos de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con el pago.
• Información de la cuentaEsto incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y varias preferencias y configuraciones.
• Información de la transacción Incluye los productos que ha visto, los productos que ha añadido al carrito, los productos que ha agregado a la lista de deseos, los productos que ha comprado, devuelto, intercambiado o cancelado, así como el historial de transacciones pasadas.
• Contenido de las comunicaciones con nosotros Por ejemplo, incluye información que se encuentra en la comunicación con nuestra empresa, como al contactar con el servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivoIncluye información sobre su dispositivo, navegador, conexión a la red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información sobre el uso previstoIncluye información sobre la interacción con el servicio (métodos y momentos de acceso al servicio, cómo navegar, etc.).

Fuente de inteligencia personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted Esto incluye cuando creaste una cuenta, cuando visitaste o utilizaste el servicio, cuando te pusiste en contacto con nosotros, o cuando proporcionaste tu información personal de otras maneras.
• Automáticamente a través del servicio Incluye la recopilación de datos de tu dispositivo al utilizar nuestros productos o servicios, o al visitar nuestro sitio web, así como a través de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios Incluye casos en los que se contrata para utilizar tecnologías específicas o se recopila o procesa la información personal del cliente en nombre de este.
• De nuestros socios y otros terceros

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar la información personal para los siguientes propósitos, dependiendo de la forma en que interactuamos con los clientes y los servicios que utilizan.

• Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios Utilizamos la información personal para proporcionar servicios a nuestros clientes. Esto incluye cumplir con los contratos con los clientes, procesar pagos, atender pedidos, recordar las preferencias y productos de interés de los clientes, enviar notificaciones relacionadas con la cuenta, procesar transacciones de compra, devolución e intercambio, crear, mantener y gestionar cuentas, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios, permitir la publicación de reseñas y recomendar productos relacionados con el historial de compras, entre otros, para ofrecer una experiencia de compra personalizada. Esto puede incluir el uso de la información personal de los clientes para personalizar y mejorar los servicios de manera más adecuada.
• Marketing y publicidad Usamos la información personal de nuestros clientes con fines de marketing y promoción. Esto incluye el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones a través de correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, así como la visualización de anuncios en línea basados en productos o servicios que se han comprado anteriormente o agregado al carrito, y otros historiales de uso de servicios, tanto dentro del servicio como en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude Utilizamos la información personal de nuestros clientes para autenticar cuentas, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar y responder a posibles fraudes, irregularidades, actividades ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad del servicio. Al registrarse para una cuenta utilizando el servicio, usted es responsable de gestionar de manera segura la información de autenticación de su cuenta. Se recomienda encarecidamente no compartir su nombre de usuario, contraseña y otra información de acceso con otras personas.
• Comunicación con los clientes Utilizamos información personal para proporcionar soporte al cliente, responder rápidamente a nuestros clientes, ofrecer un servicio efectivo y mantener una relación comercial con nuestros clientes.
• Razones legales Utilizamos la información personal de nuestros clientes para cumplir con las leyes aplicables y responder a los procedimientos legales legítimos, incluyendo solicitudes de agencias de aplicación de la ley y gobiernos. También se utiliza para participar e investigar procedimientos de divulgación civil, litigios potenciales o reales, y otros conflictos legales, así como para investigar y hacer cumplir posibles violaciones de nuestros términos de servicio y políticas.

Cómo divulgamos su información personal

En ciertas circunstancias, de acuerdo con esta política de privacidad, podemos divulgar la información personal de los clientes a terceros con fines legítimos. Tales circunstancias pueden incluir lo siguiente.

• ``` Shopify y los proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo: gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío). ```
• Ofrecemos servicios de marketing y compartimos con socios comerciales y de marketing para entregar publicidad a nuestros clientes. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar anuncios personalizados en colaboración con servicios de terceros, basados en las diversas actividades en línea de nuestros clientes en diferentes vendedores y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan la información de los clientes de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Dependiendo de su región, puede tener el derecho de instruirnos a no compartir su información para publicidad dirigida o marketing basado en actividades en línea en diferentes vendedores y sitios web. Puede ejercer su derecho a optar por no participar (rechazo de uso) en estas utilizaciones.Aquí
• Si el cliente indica, solicita o consiente la divulgación de información específica a terceros (por ejemplo, al enviar productos o al utilizar widgets de redes sociales y la integración de inicio de sesión), divulgaremos esa información.
• Podremos compartirlo con nuestras filiales u otras empresas dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con transacciones comerciales como fusiones o quiebras, podemos divulgar información personal para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluyendo la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de uso y políticas aplicables, y para proteger y defender los servicios y nuestros derechos, así como los derechos de los usuarios y otros.

Relación con Shopify

El servicio es alojado por Shopify y, para proporcionar y mejorar el servicio a los clientes, se recopila y procesa información personal relacionada con el acceso y uso del servicio por parte de los clientes. La información que los clientes envían al servicio puede ser enviada y compartida con terceros que se encuentren en países distintos al país de residencia del cliente, con el fin de proporcionar y mejorar el servicio al cliente. Además, para proteger, expandir y mejorar nuestro negocio, utilizamos algunas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos cuando los clientes interactúan con esta tienda, otros vendedores y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada en relación con las interacciones del cliente con esta tienda, otros vendedores y Shopify. En tales casos, Shopify es responsable del procesamiento de la información personal del cliente y responderá a las solicitudes de ejercicio de los derechos del cliente en relación con el uso de la información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la información personal del cliente y sobre los derechos que el cliente puede tener, consulte a continuación.Política de privacidad del consumidor de Shopify .Dependiendo de su área de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos relacionados con su información personal aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces externos

Los servicios pueden incluir enlaces a sitios web y otras plataformas en línea operadas por servicios externos. Si sigue enlaces a sitios que no están asociados o gestionados por nosotros, consulte las políticas de privacidad y seguridad de esos sitios, así como sus otros términos de uso. No garantizamos la privacidad o seguridad de tales sitios, ni la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos, y no asumimos ninguna responsabilidad al respecto. La información que usted proporcione en lugares públicos o semipúblicos, como plataformas de redes sociales de servicios externos, puede ser vista por otros usuarios del servicio y por los usuarios de la plataforma de servicio externo, sin restricciones de uso por parte de nosotros o del servicio externo. La inclusión de dichos enlaces no implica apoyo o recomendación, a menos que se indique explícitamente el contenido, propietario u operador de esas plataformas en el servicio.

Datos de los niños

Este servicio no está dirigido a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de edad en su jurisdicción. Si su hijo ha proporcionado información personal a nuestra empresa y usted es su tutor o representante legal, puede contactarnos a través de la información de contacto a continuación y solicitar la eliminación de la información. En el momento de la entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (según la definición de la ley aplicable) información personal de individuos menores de 16 años.

Cómo mantenemos su información segura y por cuánto tiempo

Cualquier medida de seguridad no es perfecta ni invulnerable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta", por lo que le pedimos que lo tenga en cuenta. Además, la información que nos envíe puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que evite el uso de medios de comunicación inseguros al transmitir información confidencial o sensible a nuestra empresa.

El período de retención de la información personal del cliente varía según diversos factores, como el mantenimiento de la cuenta, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas y la ejecución de otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de la región en la que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos sobre su información personal que se describen a continuación. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en circunstancias específicas, y en caso de que lo permita la ley, es posible que nuestra empresa rechace su solicitud.

• Derecho de acceso/derecho a saber El cliente puede tener el derecho de solicitar acceso a la información personal del cliente que poseemos.
• Derecho de supresión El cliente puede tener el derecho de solicitar la eliminación de su información personal que poseemos.
• Derecho de corrección El cliente puede tener el derecho de solicitar la eliminación de su información personal que poseemos.
• Derecho a la portabilidad de datos El cliente puede tener el derecho de recibir una copia de su información personal que poseemos, así como el derecho a solicitar la transferencia de esta a servicios externos bajo ciertas circunstancias y excepciones.
• Derecho a optar por no vender ni compartir su información personal para publicidad dirigidaEs posible que tenga derecho a optar por no participar (rechazar) en la "venta" o "compartición" de su información personal con fines de "publicidad dirigida", según las leyes de privacidad aplicables en su área de residencia. También puede tener derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal.AquíPuede ejercerlo. Si visita nuestro sitio web con la configuración de exclusión habilitada a través del Control Global de Privacidad (Global Privacy Control), su solicitud de exclusión se manejará automáticamente como una solicitud de exclusión para su dispositivo y navegador, dependiendo de su región de residencia, por lo que le agradecemos su comprensión. Si se puede asociar la señal enviada con una cuenta específica de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Si desea obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, visite el siguiente sitio: https://globalprivacycontrol.org/ No reconocemos otras señales de "No rastrear" (Do Not Track) que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo, además del Control Global de Privacidad.
• Gestionar sus preferencias de comunicación Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, pero puede utilizar la opción de cancelación de suscripción (unsubscribe) que aparece en el correo para dejar de recibirlos en cualquier momento. Incluso si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como avisos importantes sobre su cuenta o sus pedidos.

Estos derechos se pueden ejercer si se indican en el servicio o contactando a nuestra empresa a través de la información de contacto a continuación. Si desea obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sus derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, visite el siguiente sitio: https://privacy.shopify.com/en

No se discriminará a los clientes por ejercer estos derechos. Si la ley aplicable lo permite o lo exige, es posible que necesitemos verificar la identidad del cliente antes de procesar su solicitud. De acuerdo con la legislación aplicable, el cliente puede designar a un representante para ejercer derechos en su nombre. Antes de aceptar tales solicitudes de un representante, se requerirá que el representante presente documentos que demuestren la autorización del cliente, y también puede ser necesario que el cliente realice la verificación de identidad directamente con nosotros. Responderemos a la solicitud del cliente dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre el manejo de su información personal por nuestra parte, comuníquese con los siguientes datos de contacto. Dependiendo de su región, puede tener derecho a impugnar nuestras decisiones a través de la información de contacto a continuación, o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su región. En el Espacio Económico Europeo (EEE), se puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de protección de datos responsables.AquíPuedes comprobarlo aquí.

Transporte internacional

Tenga en cuenta que su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera de su país de residencia.

Cuando transferimos la información personal de nuestros clientes fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, lo haremos de acuerdo con mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o, cuando corresponda, contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, a menos que se reconozca que el país de destino de los datos tiene un nivel de protección adecuado.

Cambios a esta Política de Privacidad

Nuestra empresa puede actualizar esta política de privacidad de vez en cuando por razones operativas, legales o regulatorias. La política de privacidad revisada se publicará en este sitio web y se actualizará la "fecha de última actualización", además de notificar de acuerdo con las leyes aplicables.

Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o si desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros por teléfono al まで o envíenos un correo electrónico a miyu@mindup.co.jp, o contáctenos en 下飯田2-4-20, 甲府市, JP-19, 400-0064, JP. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el administrador de datos (controlador de datos) de su información personal.