política de privacidade do site

Data da última atualização: 3 de setembro de 2025

A MIND UP JAPAN opera esta loja e site (incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados) e oferece aos clientes uma experiência de compra selecionada (os "Serviços"). A MIND UP JAPAN é operada pela Shopify, o que nos permite fornecer os serviços. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos as informações pessoais dos clientes quando eles visitam, utilizam, compram ou realizam outras transações com os serviços, ou de outras formas entram em contato conosco. Em caso de conflito entre nossos termos de uso e esta política de privacidade, esta política de privacidade prevalecerá em relação à coleta, processamento e divulgação de informações pessoais.

Leia atentamente esta política de privacidade. Ao utilizar e acessar os serviços, você reconhece que leu esta política de privacidade e entende a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta política.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que podem identificar você ou outra pessoa, ou que podem ser razoavelmente associadas a você. Informações pessoais não incluem informações coletadas de forma anônima ou informações que foram anonimizadas de forma que não possam ser identificadas. Coletamos ou processamos as seguintes categorias de informações pessoais (incluindo inferências derivadas dessas informações pessoais) com base em como você utiliza os serviços, sua localização e na medida em que permitido ou exigido pelas leis aplicáveis.

• Informações de contato Inclui seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras Inclui números de cartão de crédito, cartão de débito, números de contas financeiras, informações de pagamento, informações de conta financeira, detalhes de transações, métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outros detalhes relacionados a pagamentos.
• Informações da conta Inclui nome de usuário, senha, perguntas de segurança e várias configurações e preferências.
• Informações de transação Inclui produtos que você visualizou, produtos que adicionou ao carrinho, produtos que adicionou à lista de desejos, produtos comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e histórico de transações anteriores.
• Conteúdo de comunicação com a gente Inclui informações contidas em comunicações com a gente, como quando você entra em contato com o suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo Inclui informações sobre seu dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações sobre o uso Inclui informações sobre como você interage com os serviços (como métodos e horários de acesso, navegação, etc.).

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais de fontes a seguir.

• Diretamente de você Inclui quando você cria uma conta, visita ou utiliza os serviços, entra em contato conosco ou fornece suas informações pessoais de outras formas.
• Automaticamente através dos serviços Inclui informações coletadas de seu dispositivo ao utilizar nossos produtos ou serviços ou ao visitar nosso site, bem como através de cookies e tecnologias semelhantes.
• De nossos provedores de serviços Inclui quando contratamos terceiros para utilizar tecnologias específicas ou coletar ou processar suas informações pessoais em nosso nome.
• De nossos parceiros e outros terceiros

Métodos de uso de suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco e dos serviços que utiliza, podemos usar suas informações pessoais para os seguintes propósitos.

• Fornecimento, personalização e melhoria dos serviços Usamos suas informações pessoais para fornecer serviços. Isso inclui cumprir contratos com você, processar pagamentos, atender pedidos, lembrar suas preferências e produtos de interesse, enviar notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas e outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas, permitir a postagem de avaliações e recomendar produtos relacionados ao seu histórico de compras, entre outros, para oferecer uma experiência de compra personalizada. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar e melhorar os serviços de forma mais adequada.
• Marketing e publicidade Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção. Isso inclui enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, e exibir anúncios online com base em produtos ou serviços que você comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho, ou outros históricos de uso de serviços, tanto dentro dos serviços quanto em outros sites.
• Segurança e prevenção de fraudes Usamos suas informações pessoais para autenticar contas, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar e responder a possíveis fraudes, atividades ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos serviços. Ao registrar uma conta utilizando os serviços, você é responsável por gerenciar suas credenciais de conta de forma segura. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso com outras pessoas.
• Comunicação com os clientes Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, responder rapidamente e efetivamente, e manter um relacionamento comercial com você.
• Razões legais Usamos suas informações pessoais para cumprir as leis aplicáveis e responder a solicitações legítimas de autoridades legais e governamentais, incluindo procedimentos legais. Também usamos para participar ou investigar processos de divulgação civil, litígios potenciais ou reais e outras disputas legais, bem como para investigar e fazer cumprir possíveis violações de nossos termos de uso ou políticas.

Métodos de divulgação de informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta política de privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Shopify e fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e entrega).
• Compartilhamos com parceiros de negócios e marketing que fornecem serviços de marketing e publicidade para entregar anúncios a você. Por exemplo, usamos a Shopify para suportar anúncios personalizados em colaboração com serviços de terceiros com base em suas atividades online em vários vendedores e sites. Nossos parceiros de negócios e marketing usam suas informações de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de instruir-nos a não compartilhar suas informações para publicidade direcionada com base em suas atividades online em diferentes vendedores e sites. Você pode exercer seu direito de optar por não participar dessas utilizações. Aqui
• Divulgamos informações quando você instrui, solicita ou consente que divulguemos informações específicas a terceiros (por exemplo, ao enviar produtos ou ao usar widgets de redes sociais ou login).
• Podemos compartilhar dentro de nossas afiliadas ou outras empresas do grupo.
• Podemos divulgar informações pessoais para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo resposta a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de uso ou políticas aplicáveis, e para proteger e defender os serviços, nossos direitos e os direitos de usuários e outros.

Relação com a Shopify

Os serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos serviços para fornecer e melhorar os serviços a você. As informações que você fornece aos serviços podem ser enviadas e compartilhadas com a Shopify e terceiros localizados fora do seu país de residência para fornecer e melhorar os serviços a você. Além disso, usamos algumas funcionalidades aprimoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidas quando você interage com esta loja, outros vendedores e a Shopify para proteger, expandir e melhorar nossos negócios. Para fornecer essas funcionalidades aprimoradas, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com esta loja, outros vendedores e a Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais e responderá a solicitações de exercício de seus direitos em relação ao uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e os direitos que você pode ter, consulte: Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui. Link para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e links de serviços externos

Os serviços podem incluir links para sites e outras plataformas online operadas por serviços externos. Ao seguir links para sites que não são afiliados ou geridos por nós, verifique as políticas de privacidade e segurança e outros termos de uso desses sites. Não garantimos a privacidade ou segurança de tais sites, nem a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites, e não assumimos qualquer responsabilidade. As informações que você fornece em locais públicos ou semi-públicos, como plataformas de redes sociais de serviços externos, podem ser visualizadas por outros usuários dos serviços e usuários da plataforma de serviços externos, sem restrições de uso por nós ou pelos serviços externos. A inclusão de tais links não implica apoio ou recomendação de seu conteúdo ou dos proprietários ou operadores dessas plataformas, a menos que explicitamente declarado nos serviços.

Dados de crianças

Este serviço não é direcionado a crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se seu filho forneceu informações pessoais a nós e você é seu responsável ou tutor, pode entrar em contato conosco através das informações abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. No momento da vigência desta política de privacidade, não temos conhecimento real de que coletamos informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos que "compartilham" ou "vendem" (de acordo com a definição da lei aplicável).

Gerenciamento e retenção da segurança das suas informações

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita", portanto, esteja ciente disso. Além disso, as informações que você nos envia podem não ser seguras durante a transmissão. Recomendamos que você evite usar meios de comunicação inseguros ao compartilhar informações confidenciais ou sensíveis conosco.

O período de retenção de suas informações pessoais varia com base em vários fatores, incluindo a manutenção da conta, fornecimento de serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e outras aplicações de contratos ou políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de sua localização, você pode ter alguns ou todos os direitos descritos abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e podem se aplicar apenas em circunstâncias específicas, e podemos recusar seu pedido quando permitido pela lei.

• Direito de acesso / direito de saber Você pode ter o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos.
• Direito de exclusão Você pode ter o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que mantemos.
• Direito de correção Você pode ter o direito de solicitar a correção de suas informações pessoais que mantemos.
• Direito à portabilidade de dados Você pode ter o direito de receber uma cópia de suas informações pessoais que mantemos e, em certas circunstâncias e exceções, solicitar que sejam transferidas para serviços externos.
• Direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais para publicidade direcionada Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de optar por não participar da "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais para fins de "publicidade direcionada" conforme definido pela lei de privacidade aplicável. Você pode exercer seu direito de optar por não participar dessas utilizações aqui. Se você visitar nosso site com a configuração de opt-out do Global Privacy Control ativada, isso será tratado automaticamente como um pedido de opt-out para seu dispositivo e navegador, dependendo de sua localização. Se o sinal enviado puder ser associado a uma conta específica da Shopify, esse pedido de opt-out também será aplicado a essa conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, visite: https://globalprivacycontrol.org/. Não reconhecemos outros sinais de "Não Rastrear" que possam ser enviados de seu navegador ou dispositivo.
• Gerenciamento de preferências de comunicação Podemos enviar e-mails promocionais, mas você pode usar a opção de cancelamento de inscrição (unsubscribe) incluída nos e-mails para parar de recebê-los a qualquer momento. Mesmo se você cancelar a inscrição, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como avisos importantes sobre sua conta ou pedidos.

Esses direitos podem ser exercidos conforme indicado nos serviços ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e seus direitos em relação aos dados processados pela Shopify, visite: https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer esses direitos. Se a lei aplicável permitir ou exigir, podemos precisar verificar sua identidade antes de processar seu pedido. De acordo com a lei aplicável, você pode designar um agente para exercer direitos em seu nome. Antes de aceitarmos tal solicitação de um agente, podemos exigir que o agente forneça documentação que comprove a autorização do titular e que você também verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo estabelecido pela lei aplicável.

Reclamações

Se você tiver preocupações sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco através das informações abaixo. Dependendo de sua localização, você pode ter o direito de contestar nossas decisões através das informações de contato abaixo ou apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados em sua região. Na Área Econômica Europeia (EEE), você pode consultar a lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferência internacional

Esteja ciente de que suas informações pessoais podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do seu país de residência.

Quando transferimos suas informações pessoais para fora da Área Econômica Europeia (EEE) ou do Reino Unido, faremos isso de acordo com mecanismos de transferência reconhecidos, como cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou, quando aplicável, contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, exceto quando o país de destino for considerado ter um nível adequado de proteção.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente devido a mudanças em nossas operações ou por razões legais ou regulatórias. A política de privacidade revisada será publicada neste site, atualizando a "data da última atualização" e notificando conforme exigido pela lei aplicável.

Informações de contato

Se você tiver perguntas sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato pelo telefone ou envie um e-mail para miyu@mindup.co.jp ou escreva para: 2-4-20, Naka-Iida, Kofu City, JP-19, 400-0064, JP. Para fins das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.