política de privacidad

Fecha: 1 de septiembre de 2025

1. Información sobre la recopilación de datos personales

1.1 Información personal

A continuación, le informamos sobre el tratamiento de datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales se refieren, de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal en Japón, a la información relacionada con una persona viva que puede identificar a una persona específica a través de su nombre, fecha de nacimiento y otras descripciones contenidas en dicha información. Nuestra empresa desea informar sobre nuestros procedimientos y, al mismo tiempo, cumplir con nuestras obligaciones legales.

1.2 Operadores comerciales que manejan información personal

Empresas que manejan información personalMind Up Co., Ltd. (Dirección: 2-4-20 Shimoida, ciudad de Kofu, prefectura de Yamanashi)es.

1.3 Finalidad de uso

Las finalidades específicas para las cuales se utilizarán los datos personales en la prestación de nuestros servicios son las siguientes:

La identificación relacionada con el servicio, el registro de configuraciones del usuario y el pago, incluyendo pero no limitándose a, la provisión, mantenimiento, protección y mejora del servicio.

(B) Medición del tráfico y el comportamiento de los usuarios

(D) Brindar orientación y responder consultas sobre el servicio.

(E) Si determinamos que ha violado nuestras reglas, regulaciones o políticas relacionadas con los Servicios.

(F) Cualquier actividad relacionada con lo anterior

2. Tratamiento de su información cuando visita nuestro sitio web

Cuando utiliza el sitio web con fines informativos, es decir, cuando visualiza el sitio web sin registrarse y no proporciona otra información, se procesan los datos que el navegador envía al servidor. Los siguientes datos son necesarios para que podamos mostrar el sitio web a nuestros clientes y garantizar la estabilidad y la seguridad, por lo que debemos procesarlos.

(A) Dirección IP

(B) La fecha y hora de la solicitud

(D) Cantidad de datos transmitidos en cada caso

(E) Navegador

3. Mayor funcionalidad y provisión del sitio web

3.1 Descripción general de los distintos servicios

Además de utilizar nuestro sitio web con fines puramente informativos, ofrecemos una variedad de servicios que están disponibles si tiene interés (por ejemplo, registro de cuenta, compra de productos). También utilizamos otras funciones para promover las ventas (como la selección de métodos de pago) y para analizar o comercializar nuestras ofertas. Estos se explican en detalle en los artículos 4 y 5 a continuación. Para este propósito, normalmente se requiere que los clientes proporcionen datos personales adicionales. Además, procesamos datos adicionales que se utilizan para llevar a cabo cada uno de los servicios. Los principios de procesamiento de datos mencionados anteriormente se aplican a todos los fines de procesamiento de datos descritos en esta política de privacidad.

3.2 Uso de proveedores de servicios externos

Para proporcionar este servicio (por ejemplo, proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, etc., consulte los artículos 5 y 6 a continuación para más detalles), es posible que necesitemos proporcionar datos a proveedores de servicios externos. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para procesar los datos de nuestros clientes. Estos proveedores de servicios son seleccionados cuidadosamente por nosotros, están sujetos a nuestras instrucciones y son supervisados regularmente.

3.3 Participación de terceros

Además, cuando ofrecemos la participación en promociones, competiciones, contratos o servicios similares junto con nuestros socios, podemos transferir los datos personales de los clientes a terceros que no están mencionados en esta política de privacidad. Dependiendo del servicio, los socios también pueden recopilar los datos de los clientes bajo su propia responsabilidad. Al proporcionar los datos de los clientes, o al recibir información más detallada en la descripción de cada oferta, no transferiremos los datos personales de los clientes sin el consentimiento de estos.

3.4 Terceros fuera de Japón

Si nuestros proveedores de servicios o socios tienen su sede fuera de Japón, notificaremos a los clientes sobre las consecuencias de esta situación en el contenido de la propuesta y obtendremos su consentimiento.

4. Tratamiento de datos personales cuando se pone en contacto con nosotros o se registra para obtener una cuenta con nosotros

Cuando se comunique con nosotros a través de correo electrónico o del formulario de contacto, los datos que nos proporcione (dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono, si corresponde) serán almacenados por nuestra empresa para responder a sus preguntas. Al registrarse para una cuenta de cliente con nosotros, solo recopilaremos la información que usted haya compartido voluntariamente con nuestra empresa. Estos datos pueden incluir lo siguiente.

(A) Su nombre, que también puede ser su puesto de trabajo o nombre de usuario.

(B) Sus datos de inicio de sesión, su dirección de correo electrónico elegida y su contraseña

(D) La información personal del cliente y otra información relacionada con los intereses del cliente que el cliente puede compartir con nosotros.

5. Tratamiento de datos personales cuando realizas una compra con nosotros

5.1 Información de compra

Cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea, recopilamos datos de compra. Dependiendo del tipo de compra y del estado de procesamiento, los datos de compra pueden incluir la siguiente información.

(A) Detalles del artículo comprado (nombre, precio, modelo, etc.)

(B) Número de orden

(D) Estado de entrega y pago (por ejemplo, "Completado" o "Enviado");

(E) Mensajes y comunicaciones relacionados con compras (por ejemplo, quejas o mensajes al servicio de atención al cliente)

(F) Estado de la devolución (por ejemplo, "En proceso")

(G) Información sobre el proveedor de servicios involucrado (por ejemplo, un número de envío de servicio de paquetería).

5.2 Detalles del pago

En nuestra empresa, ofrecemos varios métodos de pago, especialmente [tarjeta de crédito], [PayPal], entre otros. Recopilamos los detalles de pago que usted comparte para ejecutar el pago. Recibimos más detalles de pago de proveedores de servicios de pago externos y agencias de crédito que colaboran en la ejecución del pago y la realización de investigaciones de crédito. Solo transferimos a los proveedores de servicios de pago la información necesaria para el procesamiento del pago.

Los detalles de pago incluyen:

(A) Dirección de facturación

(B) Método de pago preferido

(D) Datos de la tarjeta de crédito

Los detalles del pago incluyen otra información que está directamente relacionada con el procesamiento del pago y la verificación de crédito. Esto se aplica, por ejemplo, a la información que utiliza un proveedor de servicios de pago externo para la identificación, como el ID de PayPal en el caso de pagar con PayPal.

5.3 Transferencia de datos sobre deudas pendientes a proveedores de servicios de cobro

A pesar de los reiterados recordatorios, si no se realiza el pago de la factura pendiente, podemos transferir los datos necesarios al proveedor de servicios de cobranza para la recuperación de la deuda. Además, podemos vender la deuda al proveedor de servicios de cobranza, quien podrá realizar la reclamación a su nombre. La agencia encargada de los servicios de cobranza es la siguiente: [Por favor, complete la información del proveedor de cobranza colaborador. Si no lo hace, elimine este párrafo.]

6. Galletas

6.1 Información general sobre las cookies

Nuestra empresa puede utilizar tecnologías como cookies, etiquetas y píxeles web para recopilar información sobre este servicio de manera automática. Las cookies o etiquetas son códigos que permiten a nuestros socios tecnológicos recopilar información que generalmente no identifica directamente a los clientes. Cuando la ley lo exige, solicitaremos el consentimiento del cliente antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. Esta sección describe la capacidad del cliente para gestionar el uso de cookies y el uso de cookies con fines publicitarios. Como se indica a continuación, no utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento similares que procesen los datos personales del cliente. Sin embargo, esto no se aplica en los casos en que las cookies son estrictamente necesarias o cuando el cliente ha optado por aceptar a través del banner de cookies o el gestor de consentimiento de este sitio web. El cliente puede retirar su consentimiento o actualizar la configuración en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Gestión de cookies" en el pie de página del sitio web.

6.2 Cookies

Las cookies son pequeños archivos web que el sitio o su proveedor transfieren al disco duro del dispositivo a través del navegador web, lo que permite que el sistema del sitio o del proveedor reconozca el navegador y recuerde información específica.

Normalmente, utilizamos cookies de primera y tercera parte con los siguientes propósitos para que este servicio funcione correctamente.

Para brindarle una experiencia de navegación segura cuando utiliza nuestros Servicios.

Para recopilar información pasiva sobre su uso del Servicio.

Para medir las interacciones con campañas de marketing.

Para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios.

Para recordar sus preferencias para su conveniencia.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:

Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para que los clientes utilicen nuestros servicios. Por ejemplo, las cookies absolutamente necesarias permiten a los clientes acceder a áreas seguras de nuestros servicios. Sin estas cookies, no podemos ofrecer algunos servicios. Estas cookies no recopilan información sobre los clientes con fines de marketing. Las cookies de esta categoría son imprescindibles para el funcionamiento de este servicio y no se pueden desactivar.

Cookies Funcionales: Nuestra empresa utiliza Cookies Funcionales para recordar las selecciones de los clientes y ajustar este servicio para proporcionar funciones mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, esta cookie se puede utilizar para recordar el nombre y las preferencias del cliente en este servicio. No utilizamos Cookies Funcionales dirigidas a los clientes en marketing en línea. Esta cookie se puede desactivar, pero como resultado, puede haber una disminución en las funciones al utilizar este servicio.

Cookies de rendimiento o analíticas: Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza el servicio, como las páginas web que ha visitado y los enlaces en los que ha hecho clic. Utilizamos la información recopilada a través de estas cookies para mejorar y optimizar el servicio. No utilizamos estas cookies con fines de marketing en línea. Estas cookies se pueden desactivar de la manera que se establece más adelante.

Cookies de publicidad o de segmentación: Estas cookies se utilizan para aumentar la relevancia de los mensajes publicitarios para los usuarios. Realizan funciones como evitar que se muestren continuamente los mismos anuncios, asegurarse de que los anuncios se muestren de manera adecuada a los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar anuncios en función de los intereses del usuario. Nuestros socios publicitarios de terceros pueden utilizar estas cookies para construir un perfil de intereses del cliente y entregar anuncios relevantes en otros sitios. El cliente puede desactivar el uso de estas cookies de acuerdo con lo establecido más adelante.

6.3 Sus opciones

Puede gestionar las cookies del navegador utilizando la configuración del navegador. La función de "Ayuda" de la mayoría de los navegadores explica cómo evitar que el navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba nuevas cookies, cómo bloquear cookies y cuándo caducan las cookies. Si bloquea todas las cookies en el navegador, ni nosotros ni terceros transferiremos cookies al navegador. Sin embargo, al hacer esto, deberá ajustar manualmente la configuración cada vez que acceda al sitio, y algunas funciones o servicios pueden no funcionar.

6.4 píxeles web

Para verificar el éxito de nuestras campañas de marketing y otros objetivos de este servicio, podemos utilizar píxeles de conversión. Esto muestra una breve línea de código cuando se hace clic en un botón específico o se llega a una página específica (por ejemplo, se muestra una página de agradecimiento si se completa el proceso de suscripción a uno de nuestros servicios o se completa uno de nuestros formularios). También utilizamos píxeles web para analizar los patrones de uso del servicio. El uso de píxeles permite registrar cuándo un dispositivo, navegador o aplicación específicos accede a una página web específica.

6.5 Análisis

Nuestra empresa puede utilizar proveedores de servicios de terceros para monitorear y analizar el uso de nuestros servicios. Actualmente, estamos utilizando Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web que rastrea y reporta el tráfico del sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la página web de Google Privacy&Terms https://policies.google.com/privacy?hl=en. Al utilizar el complemento de navegador para la exclusión de Google Analytics, puede evitar que los datos de los visitantes sean recopilados y utilizados por Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

6.6 Remarketing conductual[Esta cláusula se aplica si utiliza Google Ads, Bing Ads o FB Ads].

Además, utilizamos servicios de remarketing para ofrecerle anuncios en sitios web de terceros después de que haya accedido a nuestros servicios. Para este propósito, los visitantes se agrupan según ciertas acciones en el servicio, como la duración de la visita. Esto nos permite entender sus preferencias y mostrarle anuncios personalizados, incluso si está navegando en otro sitio web que también participa en la red de anuncios de Google.

Para estos fines, utilizamos las siguientes herramientas y servicios:

El servicio de remarketing de Google Ads es proporcionado por Google. Para optar por no participar, acceda a la página de configuración de anuncios de Google (https://www.google.com/settings/ads).

Si Google Ads está configurado para recopilar datos personales, el controlador de datos será Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Bing Ads es un servicio operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Para obtener más información sobre cómo Microsoft procesa la información, consulte la declaración de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/en-US/. Al acceder a este sitio a través de anuncios de Bing Ads, se establecerán cookies en su computadora. Además, se ha integrado una etiqueta de seguimiento de eventos universales en este sitio. Este es un código que, combinado con cookies, almacena datos sobre el uso del sitio, como el tiempo de uso, las áreas accedidas y los anuncios utilizados para llegar al sitio. Además, Microsoft puede rastrear los patrones de uso de los usuarios en múltiples dispositivos electrónicos a través de lo que se conoce como seguimiento entre dispositivos. La información recopilada se transferirá a los servidores de Microsoft en los Estados Unidos. Si Bing Ads está configurado para recopilar datos personales, se le ofrecerá la oportunidad de consentir a Bing Ads a través del banner de cookies de este servicio.

Los anuncios de Facebook pueden mostrar anuncios basados en intereses cuando se utiliza Facebook, utilizando las herramientas comerciales de Facebook. Para cambiar la configuración o desactivar la personalización de anuncios que ofrece Facebook, acceda a la configuración de anuncios de Facebook. No compartimos su información personal con Facebook. También podemos mostrar anuncios a una audiencia con características similares a las suyas. Para ello, se debe hash y cifrar de forma irreversible una lista de direcciones de correo electrónico, subirla o enviarla desde el sitio, y Facebook comparará los datos hash con sus propios usuarios para generar una audiencia similar, eliminando la lista subida. A menos que elijan hacer clic en uno de nuestros anuncios, no tendremos acceso a ninguna información de la audiencia similar.

6.7 Otras tecnologías de seguimiento

Nuestra empresa utiliza tecnología de seguimiento para recopilar datos de "clickstream", como el nombre de dominio del servicio que proporciona acceso a Internet, el tipo de dispositivo del usuario, la dirección IP utilizada para conectar la computadora a Internet, el tipo y la versión del navegador del usuario, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo promedio pasado en nuestro sitio web, las páginas web visitadas, el contenido buscado, el tiempo de acceso y otras estadísticas relacionadas. También podemos asignar un identificador único a los dispositivos que los usuarios utilizan para acceder a este sitio con el mismo propósito o a otra información de autenticación.

En nuestra página web, también se puede utilizar JavaScript. JavaScript es un fragmento de código incrustado en varias partes de un sitio web o aplicación, que facilita diversas operaciones, como acelerar la velocidad de actualización de ciertas funciones o monitorear el uso de varios componentes en línea. Las etiquetas de entidad son un mecanismo de código HTTP que permite almacenar o "cachear" una parte del sitio web dentro del navegador para acelerar el rendimiento del sitio web. El almacenamiento local de HTML5 permite almacenar o "cachear" datos del sitio web dentro del navegador, lo que permite guardar y recuperar datos en la página HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.

6.8 Sin seguimiento

Algunos navegadores de Internet, como Internet Explorer, Firefox y Safari, incluyen la función de enviar una señal de "No rastrear" o "DNT". Dado que no se ha adoptado un estándar unificado para la señal "DNT", este sitio actualmente no procesa ni responde a la señal "DNT".

6.9 Inteligencia de ubicación

Al desactivar los servicios de ubicación en la configuración del dispositivo, puede ajustar la configuración del dispositivo para que su información de ubicación física no se envíe a nosotros ni a terceros. Además, puede cambiar la configuración y los permisos relevantes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador para denegar el acceso a la información de ubicación de ciertos sitios web o aplicaciones móviles.

7. Proporcionado por un tercero

7.1 Transferencias solo cuando lo permita la ley

Solo transferiremos datos si está permitido por la legislación aplicable. En particular, colaboramos estrechamente con ciertos proveedores de servicios, como el servicio al cliente (línea directa, proveedores de servicios, etc.), proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, operadores de centros de computación) y empresas de logística (por ejemplo, empresas de correo como [introduzca el nombre de la empresa de logística colaboradora]). Estos proveedores de servicios pueden, bajo condiciones especiales, procesar los datos de los clientes en nuestro nombre. Cuando utilizamos proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos, estos solo tendrán acceso a los datos de los clientes en la medida y durante el tiempo necesarios para la prestación del servicio correspondiente. Si un cliente realiza compras con uno de nuestros socios, transferiremos ciertos datos de compra del cliente (por ejemplo, el nombre y la dirección de envío del cliente) al socio para que este pueda enviar los productos pedidos al cliente.

7.2 Proveedores de servicios técnicos

Estamos colaborando con proveedores de servicios técnicos para poder ofrecer servicios. Estos proveedores de servicios incluyen, por ejemplo,[Por favor, indique la fábrica y el proveedor de servicio técnico con el que colabora. De lo contrario, elimine este párrafo.]``` Esto significa que, si se procesa en un país fuera de Japón, los datos pueden ser enviados a un país con estándares de protección de datos más bajos que los de Japón. En ese caso, nos aseguraremos de que el proveedor de servicios correspondiente garantice un nivel de protección de datos equivalente a través de contratos u otros medios. ```

7.3 Proveedores de servicios de pago e instituciones de crédito

Ofrecemos varios métodos de pago, como pago por adelantado, pago con tarjeta de crédito, pago con PayPal y pago por factura. Para ello, podemos transferir los datos de pago a los proveedores de servicios de pago de nuestros socios comerciales. Para obtener más detalles sobre el procesamiento de datos personales por parte de los proveedores de servicios de pago, consulte la política de privacidad de cada proveedor.

(A)［Por favor, complete el proveedor de servicios de pago del socio y adjunte el enlace a su política de privacidad.］

¿Qué proveedores de servicios utilizamos para las verificaciones de crédito?[Por favor, introduzca su nombre. Si no lo utiliza, borre este párrafo.]La política de privacidad del proveedor se encuentra aquí[Si no tiene un enlace a su política de privacidad, elimínelo.]。

7.4 Empresas navieras

(A) Empresa de reparto externaEstamos colaborando con empresas de entrega para enviar productos. Estas empresas de entrega recibirán los siguientes datos para ejecutar la entrega de los pedidos relacionados.

(B) Tu nombre

(D) Su código postal (si corresponde) (si desea que su pedido se envíe a una instalación de embalaje de DHL)

(E) Su dirección de correo electrónico (si corresponde) (si desea que la empresa de envío le envíe un correo electrónico con una fecha de entrega tentativa)

7.5 Autoridades y otros terceros

En caso de que se nos exija por decisión de las autoridades o de un tribunal, o si esto es para fines de enjuiciamiento, proporcionaremos los datos de nuestros clientes a las autoridades de enjuiciamiento u otros terceros según sea necesario.

8. Almacenamiento y eliminación de datos

Nuestra empresa conservará la información personal de los clientes en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales y legales, así como para los fines descritos en esta política de privacidad. Además, nuestra empresa podrá conservar la información personal de los clientes cuando la ley lo permita para fines específicos (incluyendo la defensa contra reclamaciones legales) o para otros fines en la medida en que sea permitido.

Si el cliente cierra su cuenta, eliminaremos todos los datos que teníamos sobre el cliente. Si por razones legales no es posible o necesario eliminar completamente los datos del cliente, los datos relevantes serán bloqueados para su posterior procesamiento. En caso de que los datos sean bloqueados, garantizamos que solo un número limitado de empleados, que necesitan conocerlos y que solo tienen acceso a los datos relevantes para un propósito específico (por ejemplo, en caso de auditoría fiscal), podrán acceder a ellos. Por ejemplo, el bloqueo ocurrirá en los siguientes casos.

Los detalles de su pedido y pago, así como otros detalles, generalmente están sujetos a diversas obligaciones legales de retención. La ley exige que estos datos se conserven durante 10 años para auditorías fiscales y financieras. Después de dicho período de retención, nuestra empresa puede finalmente eliminar los datos relacionados.

(B) Incluso si los datos del cliente no están sujetos a obligaciones legales de retención, podemos abstenernos de la eliminación inmediata y, en su lugar, realizar un bloqueo inicial, siempre que la ley lo permita. Esto se aplica especialmente en los casos en que necesitemos los datos relevantes para el procesamiento contractual adicional, la acusación o la defensa legal (por ejemplo, en caso de que haya una queja). El criterio decisivo para el período de bloqueo es el período de limitación legal. Una vez que expire el período de limitación correspondiente, los datos relevantes serán eliminados de forma definitiva.

Los datos pueden ser exentos de eliminación si son anónimos o seudónimos y la eliminación excluye el procesamiento para fines de investigación científica o estadística, o si se ve significativamente obstaculizado, siempre que lo permita la ley.

9. Cómo se protegen los datos personales

Para proteger el sistema, utilizamos medios técnicos y organizativos. En cuanto a los pedidos y el inicio de sesión de nuestros clientes, enviamos de manera segura los datos personales de los clientes utilizando cifrado SSL (Capa de Conexión Segura).

10. Procedimientos para solicitar la divulgación

10.1 Solicitudes a empresas de tratamiento de información personal

El cliente puede solicitar a nuestra empresa, que es un operador de manejo de información personal, de acuerdo con la Ley de Protección de Información Personal de Japón, (i) divulgar a terceros el propósito de uso o el registro de las regulaciones de uso de los datos personales, (ii) corregir, agregar o eliminar sus datos personales, y (iii) detener el uso de sus datos personales o la provisión a terceros.

10.2 Procedimiento de reclamaciones

Para solicitar los elementos mencionados anteriormente, el cliente deberá enviar una factura a nuestra oficina de protección de datos (ver artículo 12) que incluya pruebas suficientes que demuestren su identidad en el momento de la solicitud. Si desea solicitar registros sobre el propósito del uso de datos personales o la provisión a terceros,○○ yenes por artículose pagará por adelantado.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que sea necesario modificar esta política de privacidad debido a mejoras adicionales en nuestro sitio web o cambios en los requisitos legales o regulatorios. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente las notificaciones relacionadas con esta política de privacidad.

12. Delegado de Protección de Datos

Para contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos:[info@mindup.co.jp]a"Delegado de Protección de Datos"Por favor, póngase en contacto con nosotros en.

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